BAB 3 : METODE KOMUNIKASI DAKWAH (sambungan)

Komunikasi Asertif


Bahasa Inggeris
assertive / assertion

Paddy O'Brien
kemampuan untuk menguasai diri sendiri, berkebolehan memimpin, tenang & lebih bersedia menghadapi krisis, bijak mengendalikan kritikan, menghasilkan maklum balas positif, mengimbangi antara kesihatan dengan komitmen mendengar & memahami dengan baik kehendak & keperluan pihak lain serta dapat berkomunikasi dengan berkesan.

Umum (Abd Aziz Yusof)
satu tingkah laku & sikap berinteraksi dengan tegas, jujur dan benar sejajar dengan penyataan individu tentang perasaan, kehendak, fikiran & hak-haknya tanpa menyebabkan timbulnya perasaan kebimbangan diri & menyakiti perasaan orang lain.

Maderlyn Burley - Allen (1993)

• mempengaruhi orang lain secara positif
• mengamalkan perilaku yang aktif, inisiatif & sensitif
• penekanan bahawa setiap orang mempunyai kelebihan & potensi diri sendiri
• bertanggungjawab terhadap diri sendiri

Perspektif Islam
komunikasi yang berhikmah, yang penuh kebijaksanaan.


Kemahiran Menyatakan 'Tidak'

1. gunakan ayat yang ringkas & spesifik
2. pernyataan dan bukan pertanyaan
3. rujuk kepada orang lain
4. menggunakan bahasa yang sopan
5. mencadangkan alternatif lain

Nasihat yang Baik (Ibnu Khaldun menyatakan tahap berfikir)

1. Tahap Pertama : pemahaman intelek terhadap sesuatu yang berada di luar alam semesta
2.  Tahap Kedua : kemampuan berfikir yang boleh menyediakan manusia dengan idea & perilaku dalam perhubungannya dengan persekitaran yang diperolehi melalui pengalaman.
3. Tahap Ketiga : kemampuan untuk berfikir tentangs sesuatu objek yang berada melampaui tanggapan pancaindera tanpa melalui pengalaman hidup.
4. Tahap Keempat : memberi tanggapan tentang wujud sebagaimana adanya mengikut pelbagai genus perbezaan sebab-musabab.

Berdebatlah Dengan Cara Yang Baik 

• berbincang dengan cara yang baik agar mereka cinta kepada kebaikan & kebenaran
• perlu dilakukan dengan baik & meyakinkan agar kebenaran Islam dapat disampaikan.